Introducere Într-o organizație care lucrează fără un sistem centralizat, rapoartele financiare se construiesc manual: cineva colectează date din mai multe surse, le pune într-un tabel, verifică formulele și livrează un document care reflectă situația de acum câteva zile, nu cea…
Introducere Programările sunt primul punct de contact dintre o clinică și pacientul ei. Modul în care sunt gestionate influențează direct câți pacienți pot fi primiți într-o zi, câte suprapuneri apar, câți nu se prezintă fără să anunțe și cât timp…
Introducere Există în orice organizație un volum de muncă necesar, dar care nu produce nimic în sine: confirmări de programare trimise manual, documente generate unul câte unul, rapoarte construite lunar din mai multe surse, notificări scrise și retrimise de fiecare…
Introducere Există o diferență fundamentală între a conduce o organizație pe baza intuiției și a o conduce pe baza datelor. Prima abordare funcționează rezonabil când activitatea este mică și simplă. Pe măsură ce cresc numărul de angajați, volumul de clienți…
Introducere Există două moduri de a conduce o afacere. Primul se bazează pe experiență, intuiție și judecata personală a celui care decide. Al doilea adaugă la toate acestea un strat de date reale despre ce se întâmplă efectiv în organizație.…
Introducere Există un paradox frecvent în organizațiile care decid să se digitalizeze: achiziționează un sistem software, îl instalează, poate chiar îl configurează parțial și apoi, după câteva luni, îl folosesc tot mai rar. Eventual, nu îl mai folosesc deloc. Activitatea…
Introducere Digitalizarea este unul dintre cei mai folosiți termeni în mediul de business din ultimii ani și, tocmai din această cauză, unul dintre cei mai goliți de sens. Companiile care folosesc email, care au trecut de la agende pe hârtie…
Introducere Excel a rezolvat o problemă reală pentru milioane de afaceri: a oferit un loc unde datele pot fi organizate flexibil, fără costuri mari și fără pregătire tehnică avansată. Pentru o clinică mică, un cabinet veterinar la început de drum…
