Termeni și condiții

Ultima actualizare: 28 august 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului smartprojectsolutions.ro.

Accesarea și utilizarea site-ului presupun acceptarea prezentelor condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Identitatea proprietarului site-ului

Site-ul smartprojectsolutions.ro este administrat de:

SMART PROJECT SOLUTIONS SRL
CUI: 26157603
Nr. Registrul Comerțului: J2009010588401
EUID: ROONRC.J2009010588401
Sediu: Str. Costache Marinescu nr. 21, Sector 1, București, cod poștal 011285
E-mail: office@smartprojectsolutions.ro
Telefon vânzări: +40 786 169 974
Telefon suport tehnic: 021 9994

În cuprinsul acestor termeni, societatea poate fi denumită „SMART PROJECT SOLUTIONS”, „SPS”, „noi” sau „furnizorul”.

2. Scopul site-ului

Site-ul prezintă compania SMART PROJECT SOLUTIONS SRL, produsele software, modulele, integrările, serviciile, parteneriatele și modalitățile prin care persoanele interesate pot solicita informații, demonstrații sau oferte comerciale.

Site-ul este destinat în principal profesioniștilor, companiilor, cabinetelor, clinicilor, laboratoarelor, instituțiilor și altor organizații interesate de produsele și serviciile SPS.

Informațiile publicate pe site au caracter general și de prezentare. Acestea nu înlocuiesc documentația tehnică, oferta comercială, contractul, acordul de licențiere, acordul de nivel al serviciilor sau alte documente încheiate separat cu fiecare client.

3. Produsele și serviciile prezentate

Site-ul poate prezenta produse și servicii precum:

  • SPS Stoma;
  • SPS Medical;
  • SPS Vet;
  • SPS Construct;
  • SPS Laborator;
  • SPS Public;
  • SPS Beauty;
  • soluții și servicii asociate Oracle Primavera;
  • module, integrări, implementări, mentenanță și suport;
  • alte produse sau servicii dezvoltate ori distribuite de SMART PROJECT SOLUTIONS SRL.

Disponibilitatea, funcționalitățile, compatibilitatea, condițiile tehnice, costurile și modalitățile de implementare pot varia în funcție de produs, versiune, infrastructură și cerințele clientului.

SMART PROJECT SOLUTIONS SRL poate modifica, dezvolta, înlocui sau retrage anumite funcționalități ori servicii, cu respectarea obligațiilor contractuale deja asumate.

4. Solicitările de ofertă și demonstrație

Transmiterea unui formular, mesaj, e-mail sau a unei solicitări de demonstrație nu reprezintă încheierea automată a unui contract.

După primirea solicitării, un reprezentant SPS poate contacta persoana interesată pentru:

  • clarificarea cerințelor;
  • stabilirea produsului potrivit;
  • programarea unei demonstrații;
  • evaluarea condițiilor tehnice;
  • pregătirea unei oferte personalizate;
  • negocierea și încheierea unui contract.

Un contract se consideră încheiat numai în condițiile stabilite în documentele acceptate de ambele părți.

SMART PROJECT SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a nu da curs solicitărilor incomplete, abuzive, frauduloase sau care nu corespund produselor și serviciilor oferite.

5. Prețuri și oferte

Dacă site-ul afișează prețuri, pachete sau exemple de costuri, acestea au caracter informativ, cu excepția cazului în care este menționat expres contrariul.

Prețul final poate depinde de:

  • produsul și tipul licenței;
  • numărul de utilizatori sau locații;
  • modulele și funcționalitățile selectate;
  • serviciile de configurare și implementare;
  • integrările solicitate;
  • migrarea sau importul datelor;
  • instruirea utilizatorilor;
  • serviciile de mentenanță și suport;
  • infrastructura și cerințele tehnice;
  • taxele aplicabile.

Dacă nu este specificat altfel, prețurile nu includ TVA.

Oferta comercială transmisă individual și contractul încheiat cu clientul prevalează asupra informațiilor generale afișate pe site.

6. Licență și abonament

Produsele SPS pot fi furnizate, în funcție de produs și configurație, prin:

  • achiziționarea unei licențe;
  • plata unui abonament periodic;
  • contractarea separată a modulelor, serviciilor, mentenanței sau integrărilor;
  • alte modele comerciale stabilite prin ofertă și contract.

Condițiile exacte de utilizare, durata, limitele licenței, actualizările, suportul și costurile sunt stabilite în documentele contractuale aplicabile.

Prezentarea opțiunilor „Licență” și „Abonament” pe site nu garantează disponibilitatea ambelor variante pentru fiecare produs.

7. Conturi și acces la aplicații

Anumite produse sau servicii pot necesita crearea unui cont, furnizarea unor credențiale sau accesarea unei platforme distincte.

Utilizatorii au obligația:

  • să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;
  • să nu transmită accesul unor persoane neautorizate;
  • să utilizeze aplicațiile în limitele stabilite prin contract;
  • să informeze fără întârziere SMART PROJECT SOLUTIONS SRL despre accesări neautorizate sau incidente de securitate;
  • să furnizeze informații corecte și actualizate.

Condițiile detaliate privind utilizarea aplicațiilor SPS sunt stabilite prin contractele și documentația aferente fiecărui produs.

8. Utilizarea permisă a site-ului

Puteți utiliza site-ul exclusiv în scopuri legale și fără a afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia.

Este interzisă:

  • utilizarea site-ului pentru activități ilegale sau frauduloase;
  • încercarea de acces neautorizat la servere, conturi sau sisteme;
  • introducerea de programe malițioase, viruși sau cod dăunător;
  • scanarea ori testarea neautorizată a vulnerabilităților;
  • copierea automată și masivă a conținutului;
  • perturbarea funcționării site-ului;
  • transmiterea de informații false, ofensatoare sau abuzive;
  • folosirea identității unei alte persoane fără drept;
  • reproducerea sau exploatarea conținutului în scop comercial fără acord.

Putem limita sau bloca accesul atunci când identificăm utilizări abuzive, riscuri de securitate sau încălcări ale acestor condiții.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, structura, designul, imaginile, logo-urile, mărcile, materialele de prezentare, documentația și elementele software, este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Denumirile produselor SPS, identitatea vizuală și materialele asociate aparțin SMART PROJECT SOLUTIONS SRL sau sunt utilizate în baza unor drepturi și acorduri valabile.

Este permisă vizualizarea și utilizarea normală a site-ului în scop informativ.

Fără acordul scris al titularului drepturilor, nu este permisă:

  • copierea sau republicarea integrală a conținutului;
  • modificarea ori distribuirea materialelor;
  • utilizarea logo-urilor și mărcilor;
  • revânzarea sau exploatarea comercială a conținutului;
  • decompilarea, copierea ori reproducerea programelor;
  • eliminarea mențiunilor privind drepturile de autor.

Citarea unor fragmente scurte este permisă în limitele legii, cu indicarea clară a sursei și fără denaturarea conținutului.

10. Conținutul și corectitudinea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate.

Totuși, site-ul poate conține:

  • informații generale sau simplificate;
  • materiale aflate în curs de actualizare;
  • erori de redactare;
  • capturi sau interfețe din versiuni diferite ale produselor;
  • funcționalități aflate în dezvoltare;
  • informații care diferă în funcție de configurația clientului.

Imaginile, capturile, exemplele și prezentările au caracter ilustrativ. Pentru informații tehnice și comerciale exacte, solicitați o ofertă sau o demonstrație.

11. Disponibilitatea site-ului

Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent, fără întreruperi sau fără erori.

Accesul poate fi suspendat temporar pentru:

  • mentenanță;
  • actualizări;
  • remedierea unor incidente;
  • schimbarea infrastructurii;
  • motive de securitate;
  • cauze independente de controlul nostru.

Vom depune eforturi rezonabile pentru restabilirea funcționării, fără ca această obligație să reprezinte o garanție de disponibilitate neîntreruptă.

Disponibilitatea contractuală a produselor SPS este reglementată separat prin contractele aplicabile.

12. Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, medicală, contabilă sau profesională.

În limitele permise de lege, SMART PROJECT SOLUTIONS SRL nu răspunde pentru prejudicii rezultate exclusiv din:

  • interpretarea sau utilizarea informațiilor generale de pe site;
  • indisponibilitatea temporară a site-ului;
  • erori cauzate de dispozitivul, conexiunea sau sistemele utilizatorului;
  • acțiuni neautorizate ale unor terți;
  • utilizarea unor site-uri externe accesate prin linkuri;
  • folosirea site-ului cu încălcarea prezentelor condiții.

Prezenta secțiune nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau restrânsă prin lege și nu modifică garanțiile ori obligațiile asumate prin contractele încheiate cu clienții.

13. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale partenerilor, furnizorilor, integrărilor sau altor terți.

Aceste linkuri sunt oferite pentru informare. Nu controlăm și nu garantăm disponibilitatea, securitatea, conținutul sau politicile site-urilor externe.

Accesarea lor se face pe propria răspundere, conform termenilor și politicilor administratorilor respectivi.

14. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul site-ului este descrisă în Politica de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este descrisă în Politica de cookie-uri și în modulul de gestionare a consimțământului.

Aceste documente fac parte din cadrul informativ aplicabil utilizării site-ului.

15. Date introduse în produsele SPS

Clienții sunt responsabili pentru legalitatea, exactitatea și temeiul prelucrării datelor introduse în produsele SPS.

În funcție de serviciul contractat:

  • clientul poate avea calitatea de operator de date;
  • SMART PROJECT SOLUTIONS SRL poate avea calitatea de persoană împuternicită;
  • obligațiile fiecărei părți se stabilesc prin contract și, dacă este necesar, printr-un acord privind prelucrarea datelor.

Utilizatorii nu trebuie să introducă în formularele generale ale site-ului date medicale, informații despre pacienți sau alte date sensibile destinate aplicațiilor SPS.

16. Comunicări electronice

Prin transmiterea unei solicitări acceptați să primiți răspunsuri și comunicări administrative legate de aceasta.

Comunicările comerciale distincte vor fi transmise numai în condițiile permise de lege. Acestea pot fi oprite utilizând opțiunea de dezabonare sau printr-o solicitare trimisă la office@smartprojectsolutions.ro.

17. Forța majoră

SMART PROJECT SOLUTIONS SRL nu răspunde pentru neexecutarea unor obligații atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră sau de alte situații externe care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

Aplicarea acestei clauze în relațiile contractuale se realizează potrivit legii și prevederilor contractului încheiat cu clientul.

18. Modificarea termenilor

Putem modifica acești Termeni și condiții pentru a reflecta:

  • schimbările aduse site-ului;
  • lansarea unor produse sau funcționalități;
  • modificarea modelelor comerciale;
  • actualizarea legislației;
  • cerințe de securitate sau organizare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei modificări.

Utilizarea site-ului după publicarea modificărilor presupune aplicarea versiunii disponibile la momentul accesării.

Modificarea acestor termeni nu schimbă retroactiv contractele deja încheiate cu clienții.

19. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

Orice neînțelegere privind utilizarea site-ului va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, prin contactarea SMART PROJECT SOLUTIONS SRL la office@smartprojectsolutions.ro.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente potrivit legislației române și, în relațiile dintre profesioniști, potrivit clauzelor contractuale aplicabile.

Nicio prevedere nu limitează drepturile obligatorii recunoscute de lege persoanelor care au calitatea de consumator, dacă este cazul.

20. Prevalența documentelor contractuale

În cazul unor diferențe între informațiile generale de pe site și documentele încheiate cu un client, prevalează:

  1. contractul semnat de părți;
  2. anexele și actele adiționale;
  3. acordul de licențiere sau abonament;
  4. acordul privind prelucrarea datelor;
  5. oferta comercială acceptată;
  6. documentația aplicabilă serviciului.

Acești Termeni și condiții reglementează în principal utilizarea site-ului și nu înlocuiesc contractele individuale.

21. Contact

Pentru informații despre site, produse, servicii sau acești Termeni și condiții:

SMART PROJECT SOLUTIONS SRL
Str. Costache Marinescu nr. 21
Sector 1, București, cod poștal 011285
E-mail: office@smartprojectsolutions.ro
Telefon vânzări: +40 786 169 974
Telefon suport tehnic: 021 9994