Denterra are peste 1000 de metri pătrați, o clinică pe patru etaje patru etaje dedicate pacienților, iar Violeta Cojocaru, directorul de operațiuni, știe cât de greu e să ții totul cap-coadă într-o clinică de mărimea asta. De la recepție până la blocul operator, fiecare etaj are nevoie de aceeași claritate.
O clinică pe patru etaje. De la recepție la blocul operator, totul în SPS Stoma
La recepție, fișa pacientului se deschide automat, cu planurile de tratament, documentele de semnat, rețetele eliberate, plățile și GDPR-ul, semnat digital în câteva secunde. La etajul de protetică și ortodonție, medicii urmăresc în SPS Stoma fiecare programare a zilelor următoare și își pregătesc din timp lucrările.
Trasabilitatea instrumentarului și gestiunea materialelor
Pentru dr. Cojocaru Alexei, fondatorul clinicii, lucrul cel mai important e trasabilitatea instrumentelor, fiindcă protecția pacientului e prioritatea numărul unu. La asta se adaugă gestiunea materialelor și modulul de planificare, unde etapele tratamentului și bugetul alocat sunt comunicate transparent. Datele clinicii stau în backup pe mai multe servere, deci sunt greu de pierdut.
Rapoartele de încasări și de retenție a pacienților
Pe partea administrativă, Violeta verifică de oriunde rapoartele care o interesează, încasările zilnice, plata către medicii colaboratori. Iar raportul pe care îl folosește des e cel de retenție a pacienților, cu el vede în timp real câți pacienți revin, ceea ce îi spune și despre calitatea serviciilor, și despre cât de bine funcționează campaniile de marketing.
„A fost un salt uriaș de la agendele convenționale. Azi vizualizăm în timp real, de oriunde am fi, orice raport ne interesează.”
Pentru o clinică de dimensiunea Denterra, timpul este una dintre cele mai importante resurse. De aceea, posibilitatea de a verifica de oriunde gradul de ocupare al clinicii și rapoartele necesare îi ajută pe manageri să ia decizii mai rapid și să își organizeze mai eficient activitatea.
În același timp, echipa urmărește constant și experiența pacienților. Prin intermediul rapoartelor și al informațiilor centralizate, pot identifica mai ușor situațiile în care apar întârzieri sau modificări de program și pot interveni pentru a menține un flux de lucru cât mai eficient.
→ Conduci o clinică mare, pe mai multe etaje sau locații? SPS Stoma ține totul într-un singur loc. Hai să-ți arătăm cum arată pe clinica ta.
