Introducere
Cele mai multe software-uri de management se nasc în birouri de produs, din analize de piață și slide-uri cu oportunități de business. SPS a pornit altfel: dintr-o sală de curs, dintr-un șantier și dintr-o înțelegere profundă a unui domeniu pe care Narcisa Mărgărit îl preda, îl studia și îl trăia înainte ca ideea de software să existe
Un șef de lucrări care a construit software
Narcisa Mărgărit, Founder și CEO al Smart Project Solutions, a fost șef de lucrări la Catedra de Management a Universității Tehnice de Construcții București. Aceasta nu este o biografie de fundal, ci cheia întregii povești.
Înainte să existe SPS, Narcisa preda managementul proiectelor de construcții studenților din facultate și co-autora cu Mihail Toma volumul „Management în construcții. Planificarea și organizarea execuției lucrărilor de construcții”, publicat la Editura Economică în 416 pagini. Cartea a ajuns la a treia ediție și este suport de curs de peste 15 ani la Facultatea de Construcții Civile din București. Există puțini oameni din România care înțeleg mai bine procesele de management din construcții decât cineva care le-a predat, le-a scris și le-a studiat sistematic.
Din această poziție a văzut o problemă reală: firmele din construcții nu aveau instrumentele digitale potrivite pentru a gestiona eficient proiectele. Și, poate mai important, știa exact cum ar trebui să arate acele instrumente.
Primele aplicații: înainte de SPS
Înainte ca Smart Project Solutions să existe ca brand, au existat câteva aplicații care au pus bazele. Prima a fost o aplicație de gestiune a parcului auto pentru Euroconstruct Trading 98, client Primavera. Tot pentru același client a fost dezvoltată prima variantă a ceea ce urma să devină eSantiere. Aceste aplicații nu mai există astăzi, dar au contat: au fost primele experimente practice care au arătat că ideea funcționează și că piața are nevoie de astfel de instrumente.
Echipa mică reunită în jurul viziunii Narcisăi a transformat treptat aceste experimente într-o direcție clară.
Cronologia SPS: de la idee la portofoliu
Evoluția Smart Project Solutions poate fi urmărită an cu an, fiecare produs apărând ca răspuns la o nevoie identificată pe piață:
2014 — eSantiere și PrimaAviz, primele produse mature din zona construcțiilor
2015 — Aplicație de achiziții, completând ecosistemul pentru managementul proiectelor
2016 — Apare SPS Stoma și SPS Construct, produsele care definesc direcția companiei. SPS Construct vine din înțelegerea profundă a industriei construcțiilor, SPS Stoma marchează prima extindere în zona medicală
2017 — SPS Public, pentru gestionarea contractelor în instituții publice
2018 — SPS Medical, care acoperă clinicile medicale generaliste și include modulul stomatologic activabil la cerere
2019 — SPS Beauty, pentru saloane de coafură, manichiură, pedichiură și servicii de îngrijire
2020 — SPS Laborator, dedicat laboratoarelor de tehnică dentară
2021-2022 — SPS Vet, cel mai recent produs din portofoliu, dedicat clinicilor veterinare
Această cronologie spune ceva important: SPS nu a fost construit după un plan de business elaborat în PowerPoint. A crescut organic, produs după produs, urmând nevoile reale ale pieței.
De ce stomatologia după construcții
Extinderea spre zona medicală nu a fost întâmplătoare. Construcțiile sunt un domeniu cu cicluri lungi, proiecte sezoniere și o piață cu variații semnificative. A rămâne exclusiv acolo înseamnă a lega tot cash flow-ul companiei de ritmul acelei industrii.
Stomatologia a reprezentat o alegere deliberată și pragmatică. Cabinetele și clinicile stomatologice există în orice oraș, în orice conjunctură economică, și au nevoie constantă de soluții de management. Este o piață stabilă, care crește treptat și care, odată câștigată cu un produs bun, oferă continuitate.
SPS Stoma a crescut funcționalitate după funcționalitate — programări, fișa pacientului, planuri de tratament, notificări automate, rapoarte financiare pe medici, statistici comparative, semnarea documentelor pe tabletă, odontogramă 3D interactivă — și a fost adoptat rapid pe o piață care nu ducea lipsă de soluții, dar ducea lipsă de soluții bine gândite.
SPS astăzi: 15 ani și un portofoliu în creștere
Smart Project Solutions este pe piață de aproximativ 15 ani. Experiența acumulată în acest timp nu se vede doar în numărul de funcționalități, ci în modul în care produsele au evoluat odată cu nevoile clienților.
Numai pe SPS Stoma, compania numără în prezent peste 1000 de clinici și cabinete care folosesc aplicația. Acesta este un indicator concret al unui lucru pe care orice cifră de vânzări l-ar putea masca: oamenii rămân cu produsul.
Concluzie
SPS nu a pornit dintr-un plan de afaceri elaborat în PowerPoint. A pornit dintr-un domeniu cunoscut, dintr-o problemă reală și dintr-o decizie strategică luată la momentul potrivit. Cincisprezece ani mai târziu, logica a rămas aceeași: construiești software bun pentru oameni care au nevoie de el, îl dezvolți constant și rămâi aproape de problemele lor reale.
