Într-o clinică de dermatologie și dermato-estetică, nici o programare nu seamănă cu alta. O procedură ține un sfert de oră, alta o oră. Una cere ca pacientul să ajungă mai devreme, pentru anestezie, alta nu. Adună zeci de particularități de genul ăsta, înmulțește-le cu zeci de pacienți pe zi, și ai programul real al unei clinici ca Bright Skin.
Doi ani de căutări, până la SPS Medical
Dr. Florina Raica e medic dermato-venerolog de aproape 20 de ani. A fondat BrightSkin acum zece ani, iar acum doi s-a născut și clinica Mediris. A căutat și a încercat softuri ani la rând, până când, în urmă cu cinci ani, a dat de SPS Medical. Două lucruri o frământau înainte, sistemul de programare și de confirmare a pacienților, și felul greoi în care apărea informația medicală atunci când pacientul revenea la control.
Nici o programare nu seamănă cu alta.
Cea mai mare schimbare s-a simțit la recepție. SPS Medical trimite singur un SMS pacientului, îl anunță că e programat și îi reamintește cu 24 de ore înainte, așa au setat ei. Pacientul confirmă sau nu că vine. Pare un fleac, dar schimbă toată ziua, recepția nu mai lucrează pe ghicite, știe dinainte cine ajunge și poate pune alți pacienți pe locurile rămase libere.
Istoricul medical pe un singur ecran
La cabinet contează altceva, felul în care e așezată informația pe ecran. Dr. Raica a lucrat în trecut cu softuri unde să ajungi la istoricul pacientului era un chin. În SPS Medical, tot istoricul stă pe același ecran. Iar partea pe care numai o clinică de dermato-estetică o simte cu adevărat e că poate jongla cu proceduri de durate diferite, cu reguli diferite de pregătire a pacientului, fără să le îndese pe toate într-un calapod.
„Digitalizarea ne ajută să fluidizăm activitatea cabinetului. Aș recomanda SPS Medical, și chiar am făcut-o deja.”
→ Ai o clinică cu proceduri variate și un program greu de încadrat? Hai să-ți arătăm cum arată SPS Medical pe fluxul tău.
