Categorie Domeniul stomatologic

Introducere Există clinici cu medici foarte buni, cu echipamente moderne și cu pacienți mulțumiți de actul medical, care totuși nu cresc, nu își ating potențialul sau trec constant prin perioade de haos operațional. De cele mai multe ori, problema nu…

Introducere Experiența unui pacient într-o clinică stomatologică nu începe în fotoliul medicului. Începe cu primul contact: apelul telefonic, programarea, modul în care este primit la recepție. Și nu se termină la ieșirea din cabinet, ci continuă cu felul în care…