Retenția pacienților în clinica veterinară: rolul proprietarului
Retenția pacienților în clinica veterinară depinde și de relația cu proprietarul. El face programările, decide dacă revine la control și evaluează experiența avută. De aceea, clinicile veterinare trebuie să comunice clar și să simplifice programările. Rechemările pentru vaccinări și controale…